Masz pytania dotyczące procesu składania zamówień na nasze plakaty muzyczne? W tej sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z zamówieniami: jak złożyć zamówienie, jakie są dostępne metody płatności i jak śledzić status swojego zamówienia. Odkryj, jak łatwo zamówić wyjątkowy plakat, który idealnie odda klimat Twojej ulubionej muzyki. Wszystkie informacje w jednym miejscu, aby Twoje zakupy były bezproblemowe.
Zacznij od wyboru jednego z 6 dostępnych szablonów. Następnie na wybranym szablonie wpisz nazwę albumu / piosenki, wykonawcę i prześlij plik ze zdjęciem lub okładką. Gotowe, złóż zamówienie i pozwól nam zająć się resztą!
Twój plakat z albumem zostanie wydrukowany na papierze fotograficznym o gramaturze 190 g/m² z wykończeniem satynowym (semi-gloss), który zapewnia dokładne odwzorowanie kolorów.
Istnieje możliwość wydruku na innym papierze. Prosimy o kontakt.
Jasne że tak! Tylko Ty decydujesz co znajdzie się na Twoim plakacie.
Zalecane minimum dla pliku to 1000x1000 pikseli, w formatach JPG, JPEG, PNG, PDF, HEIC, WEBP, SVG, PSD oraz AI. Zalecany profil kolorystyczny: CMYK. Jeśli przesyłany plik zawiera kolory w przestrzeni RGB, zostaną one automatycznie przekonwertowane na kolory CMYK. W przypadku konieczności, używamy narzędzi AI do poprawy jakości zdjęć.
Ramka nie jest zawarta w zestawie. Dzięki uniwersalnym rozmiarom naszych plakatów, bez problemu możesz umieścić swój plakat w większości ramek dostępnych w popularnych sklepach.
Nie ma ograniczeń dotyczących długości listy utworów. Jeśli lista utworów jest bardzo długa, rozmiar czcionki zostanie dostosowany.
Oczywiście, w kreatorze plakatów wystarczy zaznaczyć opcję "Chcę zatwierdzić przed drukiem". Gdy wybierzesz tę opcję, otrzymasz od nas projekt plakatu do zatwierdzenia przed drukiem.
Dopuszczalne odchylenie wymiarów dla każdego rozmiaru plakatów wynosi +/- 0,5 cm(na każdym boku). Dodatkowo, prosimy uwzględnić, że kolory na wydrukowanym plakacie mogą nieznacznie różnić się od projektu w rzeczywistości.
Oczywiście, w sekcji dodatkowych informacji prosimy o podanie nazw utworów i innych istotnych szczegółów takich jak np. data wydania. Następnie wyślemy Ci projekt do zatwierdzenia.
Zamówienia mogą być modyfikowane lub anulowane tylko przed rozpoczęciem procesu produkcji. W przypadku konieczności wprowadzenia zmian prosimy o jak najszybszy kontakt.
Chcesz wiedzieć więcej o dostawie swoich zamówionych plakatów muzycznych? W tej sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące wysyłki: jakie są opcje dostawy, ile trwa realizacja zamówienia, jak śledzić przesyłkę oraz czy oferujemy wysyłkę międzynarodową. Dowiedz się, jak szybko i bezpiecznie dostarczamy Twoje zamówienia, abyś mógł cieszyć się spersonalizowanym plakatem w krótkim czasie.
Czas realizacji zamówienia, średnio, wynosi 1-2 dni robocze. W przypadku zamówień z opcją zatwierdzenia projektu przed drukiem, należy doliczyć czas na zatwierdzenie (przez Ciebie) oraz ewentualne poprawki. W wyjątkowych sytuacjach (np. okres Black Friday) czas realizacji zamówienia może się wydłużyć o kilka dni roboczych.
Oczywiście, gdy przystąpimy do pakowania Twojego zamówienia, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o dostawie oraz linkiem do strony, gdzie będziesz mógł sprawdzić status zamówienia. Jeśli link nie będzie działać, spróbuj ponownie później, ponieważ czasem rejestracja informacji o stanie Twojego zamówienia może zająć kilka godzin.
Tymczasowo, możliwość odbioru osobistego w Warszawie, została wyłączona. Zachęcamy do śledzenia naszych social media, poinformujemy, gdy zostanie przywrócona.
InPost Paczkomat® 24/7: 4.99 zł lub 0 zł (dla zamówień powyżej 99 zł);
Kurier InPost: 10.99 zł lub 0 zł (dla zamówień powyżej 159 zł);
Kurier UPS: 14.99 zł lub 0 zł (dla zamówień powyżej 199 zł).
Nie, nie będziesz musiał płacić opłat celnych, gdyź nasze plakaty są produkowane i wysłane z Warszawy.
Nie martw się! Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w oczekiwanym czasie dostawy, skontaktuj się z nami, podając szczegóły zamówienia. Zbadamy sprawę i pomożemy tak szybko, jak to możliwe.
Masz pytania dotyczące sposobów płatności za nasze plakaty muzyczne? W tej sekcji FAQ znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z płatnościami: jakie metody płatności akceptujemy, czy transakcje są bezpieczne, jak przebiega proces płatności online oraz czy można uzyskać fakturę. Dowiedz się, jak wygodnie i bezpiecznie zapłacić za zamówienie oraz jakie opcje płatności oferujemy naszym klientom.
Za zamówienie możesz zapłacić kartą debetową lub kredytową Visa/MasterCard/American Express, Apple Pay, PayPall, Google Pay lub za pomocą systemu płatności odroczonych Klarna.
Z racji tego, że każdy plakat jest robiony według Twoich indywidualnych specyfikacji - wymagamy przedpłaty.
Tak, wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych (Stripe, Przelewy24 lub Klarna) z szyfrowaniem, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji o płatnościach.
Dla klientów B2B oferujemy możliwość wystawienia faktury VAT 23% z terminem płatności do 14 dni. Prosimy o kontakt: biuro@arcocanvas.com
Pewnie! Jeśli posiadasz kod rabatowy, możesz go zastosować przy kasie, aby obniżyć całkowitą cenę zamówienia.
Jeśli Twoja płatność zostanie odrzucona, sprawdź poprawność danych płatniczych i upewnij się, że na koncie są wystarczające środki. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności.
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta - chętnie pomożemy!
