Plakat z Albumem ARCO Canvas Opinie
Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Du hast Fragen zum Bestellvorgang unserer Musikposter? In diesem FAQ-Bereich findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Bestellung: Wie gebe ich eine Bestellung auf, welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung und wie verfolge ich den Status meiner Bestellung? Entdecke, wie einfach es ist, ein einzigartiges Poster zu bestellen, das die Atmosphäre deiner Lieblingsmusik perfekt widerspiegelt. Alle Informationen an einem Ort, damit dein Einkauf problemlos verläuft.

Wie erstelle ich ein Albumposter?

Wählen Sie zunächst eine der verfügbaren Vorlagen aus . Fügen Sie dann in der ausgewählten Vorlage den Album-/Songtitel und den Künstlernamen hinzu und laden Sie Ihr Foto oder Ihre Coverdatei hoch. Das war‘s. Geben Sie eine Bestellung auf und wir erledigen den Rest!


Welche Papiersorte wird für das Poster verwendet?

Ihr Poster wird auf halbglänzendem Fotopapier mit 190 g/m² gedruckt und verstärkt die Farben durch einen subtilen Glanz.


Kann ich statt eines Covers ein eigenes Foto hochladen?

Natürlich! Es liegt ganz bei Ihnen, was auf Ihrem Poster erscheint.


Welche Anforderungen werden für das Cover/die Bilddatei empfohlen?

Das empfohlene Minimum für die Datei beträgt 1000 x 1000 Pixel in Formaten wie JPG, JPEG, PNG, PDF, HEIC, WEBP, SVG, PSD oder AI. Das bevorzugte Farbprofil ist CMYK. Wenn die hochgeladene Datei RGB-Farben verwendet, werden diese automatisch in CMYK konvertiert.

Bei Bedarf verwenden wir KI-Tools, um die Bildqualität zu verbessern.


Ist der Rahmen im Preis inbegriffen?

Der Rahmen ist nicht im Lieferumfang enthalten . Dank der Universalgrößen unserer Poster können Sie diese problemlos in die meisten Rahmen einsetzen, die in den gängigen Geschäften vor Ort erhältlich sind.


Gibt es Beschränkungen hinsichtlich der Länge der Titelliste?

Für die Länge der Trackliste bestehen keine Einschränkungen . Sollte die Liste sehr lang sein, wird die Schriftgröße entsprechend angepasst.


Kann ich das Design vor dem Drucken genehmigen?

Auf jeden Fall! Wähle im Poster-Editor einfach die Option „Ich möchte vor dem Drucken genehmigen“ aus. Sobald du diese Option auswählst, erhältst du einen Entwurf des Posters zur Genehmigung, bevor es gedruckt wird.


Welche Toleranzen gibt es bei Maßen und Farben?

Die zulässige Maßtoleranz für jede Postergröße beträgt +/- 0,5 cm (auf jeder Seite) . Beachten Sie außerdem, dass die Farben auf dem gedruckten Poster leicht von dem auf dem Bildschirm angezeigten Design abweichen können .


Kann ich ein Poster eines Albums bestellen, das nicht online verfügbar ist?

Natürlich! Geben Sie im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ bitte die Titelnamen und alle relevanten Details wie das Veröffentlichungsdatum an. Wir senden Ihnen dann einen Entwurf zur Genehmigung.


Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?

Bestellungen können nur vor Beginn des Produktionsprozesses geändert oder storniert werden. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Versand

Möchten Sie mehr über die Lieferung Ihrer bestellten Musikposter erfahren? In diesem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf Ihre Versandfragen: Welche Lieferoptionen gibt es, wie lange dauert es, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wie können Sie Ihre Sendung verfolgen und bieten wir internationalen Versand an. Informieren Sie sich, wie schnell und sicher wir Ihre Bestellungen ausliefern, damit Sie sich in kürzester Zeit über Ihr personalisiertes Poster freuen können.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 2 Werktage. Bei Bestellungen mit der Option „Design vor dem Drucken genehmigen“ wird zusätzliche Zeit für Ihre Genehmigung und eventuelle Anpassungen benötigt.

In Ausnahmefällen (z. B. während der Feiertage oder im Schlussverkauf) kann sich die Bearbeitungszeit auf maximal 5 Werktage verlängern.


Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland in der Regel 2–4 Werktage . Wir versenden Bestellungen vom nächstgelegenen Standort aus: der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich oder den Vereinigten Staaten.

  • Economy-Versand: voraussichtliche Lieferung in 3-4 Werktagen
  • Expressversand: voraussichtliche Lieferung in 2-3 Werktagen

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Auf jeden Fall! Sobald wir mit dem Verpacken Ihrer Bestellung beginnen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Lieferdetails und einem Link zur Verfolgung Ihres Bestellstatus. Wenn der Link nicht sofort funktioniert, versuchen Sie es bitte später erneut, da es einige Stunden dauern kann, bis Ihre Bestellinformationen aktualisiert sind.


Liefern Sie in mein Land?

Wir versenden derzeit in alle Länder der Europäischen Union, in das Vereinigte Königreich, in die USA und nach Kanada. Für spezielle Lieferoptionen außerhalb dieser Gebiete kontaktieren Sie uns bitte.


Muss ich Zollgebühren oder Zölle zahlen?

Nein, Sie müssen keine Zollgebühren oder Abgaben zahlen , da Ihre Bestellung vor Ort produziert und versandt wird. Wenn Sie beispielsweise aus London bestellen, wird Ihre Bestellung in Großbritannien produziert und versandt; wenn Sie aus New York bestellen, wird sie in den USA produziert und versandt.


Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht rechtzeitig eingetroffen ist?

Keine Sorge! Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestelldetails . Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Zahlung

Du hast Fragen zu den Zahlungsarten unserer Musikposter? In diesem FAQ-Bereich findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Zahlung: Welche Zahlungsarten wir akzeptieren, ob die Transaktion sicher ist, wie der Online-Bezahlvorgang funktioniert und ob du eine Rechnung erhalten kannst. Erfahre, wie du deine Bestellung bequem und sicher bezahlst und welche Zahlungsmöglichkeiten wir unseren Kunden anbieten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können Ihre Bestellung per Debit- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Apple Pay, PayPal, Google Pay oder dem Klarna-Späterzahlungssystem bezahlen.


Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Da jedes Poster eine Sonderanfertigung nach Ihren individuellen Vorgaben ist, bitten wir um Vorauskasse .


Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja , alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsgateways (Stripe, PayPal oder Klarna) mit Verschlüsselung abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.


Gibt es zusätzliche Gebühren?

Für die Nutzung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode fallen keine zusätzlichen Gebühren an . Sie zahlen den Gesamtbetrag an der Kasse.


Kann ich einen Rabattcode verwenden?

Auf jeden Fall! Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie ihn an der Kasse anwenden, um den Gesamtpreis Ihrer Bestellung zu reduzieren.


Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsdetails und stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über ausreichende Deckung verfügt. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter!